Коли у великих будинках працює штат співробітників, економка або управитель маєтком повинні пам’ятати про ситуації, коли може виникнути необхідність взаємо замінності тих чи інших домашніх працівників.
Професійний управитель завжди повинен бути готовий до таких ситуацій і мати бажано кілька або одну, але впевнену, альтернативу заміни будь-якого зі своїх підлеглих. Організація роботи домашнього персоналу повинна припускати такий розподіл праці, щоб під час відпусток чи лікарняних не відбувалося колапсів і зупинки важливих робочих процесів. При цьому заміна повинна бути адекватною тим обов’язкам, які виконує співробітник, тобто няня до немовля не повинна замітати двір або займатися гардеробом всієї родини, якщо відсутні відповідні робітники.
Які заходи може вжити керуючий будинком або сам роботодавець для нормальної роботи без стресів.
- Підписати договора на надання послуг з усіма фахівцями, де будуть вказані всі умови співробітництва, включаючи відпустки, і коли вони надаються. Найкраще обумовлювати час надання відпусток одночасно з від’їздом роботодавців, якщо тільки такий співробітник не повинен супроводжувати роботодавців в поїздках або виконувати спеціальні завдання під час їх відсутності, наприклад генеральні прибирання, які виконує домробітниця.
- Оплачувати додаткове навантаження в об’ємі, що перевищую стандартну платню.
- Розподіляти графіки роботи таким чином, щоб співробітники могли замінювати відсутніх колег у свої неробочі дні, про що заздалегідь варто домовитися з усіма, хто може бути залучений до роботи в свої вихідні.
- Мати домовленість з агентством домашнього персоналу, з яким зазвичай співпрацює економка або управитель будинком, на термінові заміни. Це цілком реально, якщо заздалегідь домовитися про такі моменти.
- Не перевантажувати щоденною роботою співробітників, інакше, по-перше, буде велика ймовірність частих лікарняних (люди в стресі, від ослаблення імунітету і перевтоми можуть злягти надовго або хворіти часто), по друге, в такому ритмі роботи у працівників може накопичуватися не завершені процеси, з якими вони не встигають справлятися, і в разі відсутності працівника хоча б день, всі «хвости» полізуть назовні. При цьому, якщо люди працюють в нормальному режимі і всі завдання виконуються в строк і в повному обсязі, то часто відсутність в один і навіть кілька днів не призведе до серйозних прогалин у роботі і буде швидко надолужена. І, по-третє, втома, що накопичилася і невдоволеність від постійних перевантажень часто буває однією з основних причин такого кроку фахівця, іноді, навіть не дивлячись на високу оплату.
- Запрошувати регулярно на «генеральні» роботи додаткових співробітників. Наприклад, додаткові домробітниці можуть залучатися на генеральні прибирання, садівники на сезонні або трудомісткі роботи, сімейні кухарі на банкети, фуршети. В такому разі у керівника буде база людей, які завжди можуть бути «на підхваті».
- Якщо в будинку працюють фахівці суміжних або «родинних» посад, наприклад, домробітниці, покоївки і фахівці з VIP гардеробу; няні вихователі та гувернантки; доглядальниці і няні до грудних дітей; садівники, господарники, охоронці і сімейні водії, у яких деякі функції можуть перетинатися, таких працівників можна залучати для заміни часткових функцій. Сімейна пара може замінити більшість з відсутніх працівників.
Агентство домашнього персоналу Милий дім надає консультаційну підтримку своїм клієнтам з питань управління і підбору домашнього персоналу в Києві.
