Запросити управителя — рішення, до якого потрібно підійти відповідально. По-перше, треба визначити, чи дійсно він потрібен. Адже в більшості домашніх господарств немає достатньої кількості завдань для його повноцінного робочого дня. По-друге, пам’ятайте, що після прийняття рішення, починається найскладніше — потрібно не тільки закрити вакансію, але і правильно організувати роботу. Необхідно налагодити роботу так, щоб всі дії управителя в точності відтворювали ваші бажання, а не його власні. Щоб в кожному його рішенні відчувався ваш стиль. Щоб управитель був відображенням вашого погляду на ведення домашнього господарства й облаштування затишного і теплого домашнього вогнища.
Краще наймати управителя, коли ваш домашній побут впорядкований: підібраний базовий домашній персонал, з технічного боку будинок не вимагає великих зусиль, необхідні тільки планові господарські роботи.
Навіщо тоді потрібен управитель маєтком? Так, дійсно, в такій ідеалістичній ситуації, здавалося б, досить доручити няні, домробітниці або особистому водієві виконання планових завдань, і все вирішено. Проте ця картина практично не реальна, оскільки більше схожа на хороший фотознімок, ніж на життя.
Управитель необхідний, щоб порядок в домі був завжди. Його завдання:
- Забезпечувати комфорт і стабільно високу якість побутових послуг сім’ї;
- Формувати штат домашніх працівників, організовувати їхню адаптацію на робочому місці, навчання, ротацію, адмініструвати кадровий облік;
- Забезпечувати вирішення технічних і господарських питань, як планових, так і невідкладних;
- Взаємодіяти з сервісними службами;
- Вести звітність.
Після найму залишиться тільки передати йому справи, щоб спокійно насолоджуватися життям у власному будинку.
Як організувати роботу управителя маєтком
Насамперед підготуйтеся до виходу управителя на роботу — систематизуйте всю технічну, будівельну документацію, контактні дані, будь-яку іншу інформацію, яку ви передасте в роботу управителю.
У перший його робочий день зробіть спільний обхід будинку і території. Розкажіть про ті моменти і завданнях, на які управителю варто звернути увагу. Під час обходу коротко знайомте з персоналом, який буде зустрічатися. Потім познайомте з членами сім’ї — доброзичлива зустріч допоможе налагодити необхідний контакт з людиною, яка має з готовністю залучатися в усі завдання і питання вашого побуту. Дайте необхідну інформацію про звички, традиції і переваги кожного з членів сім’ї, це допоможе управителю в роботі.
Після знайомства з родиною, перейдіть до офіційного знайомства з домашнім персоналом. Зберіть всіх і представте їм управителя. Озвучте права і повноваження вашої довіреної особи, яким є, як правило, управитель. Повідомте про завдання, які ви ставите перед вашим помічником. Така презентація допоможе управителю і персоналу налагодити рівні ділові відносини.
Після цього разом з управителем визначте плани на поточний рік і найближчий час. Краще детально прописувати завдання, тоді їх виконання було нескладно контролювати як самому управителю, так і вам.
Після цього визначте частоту зустрічей, повідомте про зручний для вас спосіб господарської та фінансової звітності, домовтеся про взаємодію в екстрених ситуаціях.
Якщо вам вдалося організувати якісну передачу справ, вважайте, що півсправи вже зроблено. Залишається тільки підтримувати контакт і періодично вникати в стан домашніх справ, щоб тримати їх під загальним контролем. Безсумнівно, вам стане набагато приємніше користуватися тими благами, якими ви оточили свою сім’ю.
Агентство «Милий дім» здійснює професійний підбір домашнього персоналу і надає послуги консалтингу з управління домашнім персоналом.